Términos de uso y Condiciones de venta 0. INTRODUCCIÓN Colinas Green Golf S.L. (en adelante “CGG”) pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su web diferentes servicios: https://lascolinas.golfmanager.com/consumer/portal (en adelante, la “Web”). En este sentido, el presente documento (las “Condiciones de Venta”) establece los términos en que se realizan dichas transacciones comerciales y requiere de su aceptación en el momento de su formalización por lo que le animamos a que las lea y conozca. Se aplican a las siguientes actividades (en adelante los “Servicios”): • Reserva de salida de Golf en el Campo de las Colinas • Clases de Golf en la Golf Academy • Inscripción al torneo las Colinas trophy • Gimnasio de las Colinas Golf & Country Club • Clases de tenis y padel en la Tennis & Padel Academy • Reserva de Pistas en la Racquet Club • Reserva de servicios en The Beauty Room Debe tener en cuenta, que a través de la Web se puede acceder a (i) la web de compra de Las Colinas Residences; y, (ii) a las páginas de reservas de los restaurantes de Las Colinas Golf & Country Club, que tienen sus propias condiciones generales de venta en sus propias páginas y son específicas y diferentes de estas; y, además, a través del Web se puede acceder a la web de golf directo cuyo contenido no es gestionado por CGG ni ninguna otra sociedades del Grupo al que pertenece dicha entidad y que tiene sus propias reglas de funcionamiento de las que CGG no se responsabiliza. Para la correcta utilización de los Servicios y su disfrute es necesario proceder a la creación de una cuenta de usuario, facilitando los datos precisos para gestionar la relación contractual derivada de la compra de cualquiera de los Servicios en la Web debiendo cumplir y someterse a las Condiciones de Uso, así como a cualquier otro documento legal vinculado con la Web. El uso de la Aplicación conlleva la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos contenidos en las presentes Condiciones de Uso, teniendo la misma validez que cualquier contrato firmado por escrito. Si no estuviera de acuerdo con lo expresado, no lleve a cabo ninguna transacción comercial en le Web. En este sentido, las Condiciones de Venta complementan al Aviso Legal y a la Política De Privacidad de la página principal en la que está alojada la Web; que regula su uso así como el tratamiento de los datos personales de los usuarios al acceder y navegar por ella (respectivamente). En todo caso, si tiene alguna duda sobre las presentes Condiciones de Venta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@lascolinasgolf.es. 1. NUESTROS DATOS Las siguientes condiciones regulan la venta de los servicios presentados en la Aplicación por la sociedad: • Titular: Colinas Green Golf, S.L., (en adelante, “CGG”) • N.I.F.: B-83.977.868 • Registro público: Registro Mercantil de Madrid al Tomo 20.098, Folio 41, Sección 8ª, Hoja M-354722 • Dirección: Calle Luchana 23, C.P. 28010 – Madrid • Correo electrónico: info@lascolinasgolf.es 2. LA WEB Al realizar cualquier contratación en la Web asegura Usted que es mayor de 18 años. Los servicios ofrecidos son una selección de las actividades que se ponen a disposición de los Usuarios bajo la marca Colinas Golf & Country Club. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los servicios ofrecidos, así como la Web, serán titularidad de las empresas del Grupo Gmp al que pertenece CGG. Puede encontrar información detallada al respecto en el Aviso Legal de la Web: https://lascolinasgolf.com/aviso-legal/ Este aviso legal vincula a toda persona que navegue por la Web, que adquiere por tal motivo la condicione de usuario de la misma (en adelante el “Usuario”). 3. LOS SERVICIOS Cada uno de los servicios ofertados en la Web dispone de un acceso directo. Dentro de cada Servicio se detalla la disponibilidad de cada tipo de actividad y el precio asignado a cada una para su selección por parte del cliente CGG hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, se procederá a su rectificación. 4. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS 4.1. Procedimiento de Reserva 1. Creación de cuenta de Usuario que permitirá hacer efectuar la reserva en las diferentes áreas de la Web de Reservas. 2. Los Servicios ofertados se identificarán como tales en cada sección de la Web. En cada sección se pueden seleccionar tantos servicios concretos como se desee que se irán agregando a la cesta del a compra y una vez el usuario haya finalizado de seleccionar podrá proceder al pago y la adquisición de todos ellos procediendo al check out en la sección de pago. 3. Para realizar la compra se utilizarán los datos de registro del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política De Privacidad. 4. A continuación, se abrirá el menú de pago para completar la reserva. Aquí le solicitaremos los datos de pago (tarjeta bancaria). 5. Confirmada la orden de pago y reserva, se tramitará la orden de pedido que no significa su aceptación por parte de CGG. El pedido del cliente constituye una oferta a CGG para adquirir los Servicios solicitados. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de CGG. CGG no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón de compra, adquiere la obligación de pagar por el producto solicitado cuando CGG acepte el pedido. En este sentido, cuando CCG acepte el pedido lo notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido confirmado (la “Confirmación”). Solo en ese momento se entenderá perfeccionado el contrato; cuando CGG envíe al cliente su Confirmación. La Confirmación puede demorarse hasta 24 horas. 4.2. Formas de pago CGG únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito o efectivo (con los límites legales aplicables). Los pagos con tarjeta se realizan través de la pasarela de pago Stripe, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, CGG utiliza la pasarela de pago Stripe, un sistema de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, únicamente se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. 4.3. Facturación Si el cliente desea factura de cualquier adquisición, podrá solicitarla en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección info@lascolinasgolf.es. 5. CANCELACIÓN POR CGG Y DERECHO A DESISTIR DEL CLIENTE 5.1. Cancelación por CGG CGG podrá cancelar cualquier compra o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos: 1. Por falta de disponibilidad. 2. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento. 3. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad. 4. Cuando existiere un ataque informático, virus que hubiera alterado el proceso normal de compra 5. Cuando por causa o acontecimiento fuera del control razonable de CGG (caso fortuito o fuerza mayor) resultara imposible proceder a la entrega o disfrute del producto adquirido conforme a lo ofertado. En el caso de la adquisición en entradas a un evento o actividad, esto incluye la cancelación del evento o actividad tanto por fuerza mayor como por causa imputable a un tercero ajeno a CGG. En dichos supuestos, CGG reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas al mismo medio de pago empleado para la adquisición y ya se hubiera producido el cobro, sin que proceda el abono de cantidad adicional alguna por ningún concepto. Los precios en la Web se muestran en Euros. El cliente puede comprar desde el país que prefiera, pero la compra siempre estará denominada en Euros. Todos los precios de los productos que figuran en la Web incluyen el IVA al tipo aplicable en cada momento. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que CGG hubiere enviado al cliente su confirmación. 5.2. Desistimiento del Cliente. Política de Cancelación. CGG concede al comprador el derecho a desistir de la compra sin tener que justificar su decisión, pudiendo proceder a la cancelación de su adquisición y consiguiente devolución automática total del importe cobrado hasta una fecha anterior a la prevista de prestación del servicio conforme a lo siguiente: Las cancelaciones han de comunicarse con un mínimo de 48 horas previas a la hora de inicio de la reserva. Cualquier cancelación posterior supondrá la pérdida del importe de la reserva completa sin derecho a reclamación o modificación. La incomparecencia o “No Show” conllevará la pérdida del importe íntegro de la reserva, sin derecho a reclamar o cambiar la hora de salida. Debe tenerse en cuenta que es necesario que todos los jugadores lleguen al tee de salida al menos 10 minutos antes de su horario programado. El retraso respecto de este plazo equivaldrá a una incomparecencia (o “No Show”) con las consecuencias ya expuestas de cancelación. 6. CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato de compra o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de CGG. Ninguna renuncia por parte de CGG a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito. 7. DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES CSB podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva. 8. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos recogidos en esta página Web serán tratados conforme a lo siguiente: Responsable del tratamiento: Colinas Green Golf, S.L (“CGG”), con domicilio en C/Luchana, 23 – Madrid, con C.I.F. B-83.977.868 Finalidad del tratamiento: 1. Gestión de la reserva del Usuario a través del Sitio 2. Gestión del alta y baja del Usuario registrado en el Sitio Web, cuando 3. Prestación del Servicio solicitado 4. Tramitación y seguimiento de la contratación del Servicio 5. Gestión del cobro de los Servicios contratados 6. Contactar con el Usuario cuando sobrevenga alguna circunstancia de interés relacionada con los servicios 7. Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los bienes o servicios 8. Gestión de la seguridad del Sitio Web mediante las medidas de seguridad implementadas, así como para la detección y prevención del fraude en las transacciones 9. Cumplir con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia contable, fiscal, de consumidores, en relación con la contratación que se haya podido efectuar. Base de legitimación: Para las finalidades 1 a 6 la base de legitimación es la ejecución de la relación contractual o, en su caso, aplicación de medidas precontractuales derivadas de la reserva y/o prestación del servicio. (art. 6.1.b) RGPD). Para la finalidad 7 la base de legitimación es el interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD), consistente en poder ofrecer a los Usuarios productos con la mayor calidad y mejor experiencia posible, así como establecer mecanismos para facilitar el contacto y la relación con el prestador del servicio. Para la finalidad 8 la base de legitimación es el interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD), consistente en la minimización de los riesgos asumidos por el Responsable del tratamiento y sus clientes en la comercialización y compra de sus productos. Para la finalidad 9 la base de legitimación es el cumplimiento de las obligaciones legales oportunas a cargo del responsable del tratamiento (art.6.1.c) RGPD). Puede consultar la política de privacidad de Las Colinas completa en el siguiente enlace. https://lascolinasgolf.com/politica-de-proteccion-de-datos/ En cualquier momento mediante comunicación escrita, podrá ejercer los derechos de acceso rectificación, supresión, limitación del tratamiento y de portabilidad; dirigiéndose a CGG, al correo electrónico privacidad@lascolinasgolf.es. 9. CONTACTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con CSB a través del correo de atención al público info@lascolinasgolf.es. Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea. 10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE Los presentes términos de uso y condiciones de venta se regirán por la legislación común española. Para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación o ejecución de los mismos, CGG y el cliente se someten, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).